Все услуги

Автоматизация бизнес-процессов с помощью ИИ

Мы делаем автоматизацию бизнес-процессов с ИИ там, где сотрудники тонут в рутине и ручных решениях. Повторяющиеся задачи заменяем надёжными пайплайнами прямо внутри ваших инструментов.

Что автоматизируем

Документы и данные

Извлечение, классификация и маршрутизация договоров, счетов и заявок. ИИ читает неструктурированные файлы и записывает чистые данные прямо в ваши системы.

Продажи и CRM

Квалификация лидов, обогащение, автоответы и порядок в CRM без ручной работы. Интегрируемся с amoCRM, Bitrix24, HubSpot и другими системами через API.

Поддержка клиентов

Входящие обращения ИИ классифицирует, приоритизирует и отвечает или передаёт оператору. Первый ответ быстрее без расширения штата.

Внутренняя рутина и бэк-офис

Отчёты, согласования, ввод данных и синхронизация между CRM, ERP и таблицами. Повторяющиеся задачи идут по расписанию, а не силами людей.

Как мы работаем

0101/04

Аудит процесса

Разбираем текущий процесс от начала до конца и находим узкие места и ручные шаги, которые стоит автоматизировать первыми.

0202/04

Проектируем пайплайн

Проектируем сценарий, решаем, где ИИ даёт ценность, а где нужна строгая логика, и фиксируем метрики результата.

0303/04

Разработка и интеграция

Разрабатываем автоматизацию и подключаем её к вашим CRM, ERP, API и базам данных, чтобы всё работало в существующем стеке.

0404/04

Запуск и развитие

Запускаем, следим за точностью в проде и дорабатываем систему по мере роста объёмов и появления новых кейсов.

Частые вопросы

Что такое автоматизация бизнес-процессов с ИИ?

Это использование ИИ для многошаговых процессов, которые раньше требовали ручной работы: чтение документов, решения о маршрутизации, обновление систем. В отличие от простых скриптов, ИИ справляется с неструктурированными данными и нестандартными случаями.

Какие процессы стоит автоматизировать в первую очередь?

Массовые повторяющиеся задачи с понятными правилами и измеримой стоимостью: ввод данных, обработка лидов, документооборот, разбор обращений. Начинаем с узкого места, которое быстрее всего окупается.

С какими системами вы интегрируетесь?

Подключаемся к CRM (amoCRM, Bitrix24, HubSpot, Salesforce), ERP, базам данных, таблицам и любым сервисам с API. Если у инструмента нет API, находим надёжное решение.

Чем это отличается от классического RPA?

Классический RPA работает по жёстким правилам и ломается на всём неожиданном. Наша автоматизация на ИИ читает неструктурированные данные, принимает решения и адаптируется, поэтому справляется с реальными задачами, которые RPA не тянет.

Сколько это занимает и как вы обеспечиваете надёжность?

Отдельную автоматизацию обычно запускаем за несколько недель после аудита. Проверяем на реальных данных, добавляем мониторинг и контроль человеком для сложных случаев и дорабатываем, чтобы точность держалась в проде.

Оставить заявку

Расскажите про задачу — ответим, какой ИИ-пилот можно собрать и что нужно для старта.

Или напишите напрямую

Куда ответить

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Автоматизация бизнес-процессов с ИИ | Gless