Кейс • ИИ-решения
ИИ-агент продаж для турагентства
Как мы внедрили ИИ-агента, который консультирует клиентов, подбирает туры и доводит до покупки — увеличив конверсию на 20%
+20%
Рост конверсии
2.5М ₽
Доп. выручка/мес
100+
Лидов в день
24/7
Работа без выходных
Задача клиента
- •Менеджеры не успевают обрабатывать все входящие заявки — клиенты уходят к конкурентам
- •Вечером и в выходные заявки копятся без ответа, а конверсия падает
- •Менеджеры тратят время на однотипные вопросы вместо закрытия сделок
- •В сезон невозможно быстро масштабировать отдел продаж
Цели проекта:
- Мгновенно отвечать на заявки и квалифицировать лиды
- Консультировать клиентов и подбирать подходящие туры
- Доводить до покупки без участия менеджера
- Работать 24/7 без выходных и больничных
Решение
ИИ-агент продаж, который закрывает сделки
Полноценный менеджер по продажам на базе GPT — общается с клиентами, подбирает туры, отвечает на возражения и доводит до оплаты
Мгновенный ответ на заявку — клиент получает консультацию за секунды
Выявление потребностей: даты, бюджет, предпочтения, состав группы
Персональный подбор туров из актуальной базы с ценами и наличием
Работа с возражениями и дожим до покупки по проверенным скриптам
Передача горячего клиента менеджеру для финального оформления
Интеграция с CRM: все диалоги и статусы клиентов автоматически синхронизируются
Результаты через 1 месяц
| Показатель | Было | Стало |
|---|---|---|
| Время первого ответа | 15-30 минут | 2 секунды |
| Конверсия в продажу | 15% | 18% |
| Обработка лидов | 40 в день | 100+ в день |
| Работа в нерабочее время | 0 продаж | 35% от общих |
| Доп. выручка в месяц | — | +2.5М ₽ |
Что получил клиент
Ни один лид не теряется — агент отвечает мгновенно, даже ночью
Менеджеры работают только с горячими клиентами, готовыми к покупке
Рост выручки без увеличения штата отдела продаж
Масштабирование в сезон без найма временных сотрудников
Агент обучен на лучших скриптах продаж и постоянно улучшается
Технологии
GPT • Python • FastAPI • PostgreSQL • Redis • LangChain • LangGraph • CRM интеграция