Кейс • ИИ-решения

ИИ-агент продаж для турагентства

Как мы внедрили ИИ-агента, который консультирует клиентов, подбирает туры и доводит до покупки — увеличив конверсию на 20%

+20%
Рост конверсии
100+
Лидов в день
24/7
Работа без выходных
2.5М ₽
Доп. выручка/мес

Задача клиента

  • • Менеджеры не успевают обрабатывать все входящие заявки — клиенты уходят к конкурентам
  • • Вечером и в выходные заявки копятся без ответа, а конверсия падает
  • • Менеджеры тратят время на однотипные вопросы вместо закрытия сделок
  • • В сезон невозможно быстро масштабировать отдел продаж

Цели проекта:

  • Мгновенно отвечать на заявки и квалифицировать лиды
  • Консультировать клиентов и подбирать подходящие туры
  • Доводить до покупки без участия менеджера
  • Работать 24/7 без выходных и больничных

Решение

ИИ-агент продаж, который закрывает сделки

Полноценный менеджер по продажам на базе GPT — общается с клиентами, подбирает туры, отвечает на возражения и доводит до оплаты

Мгновенный ответ на заявку — клиент получает консультацию за секунды
Выявление потребностей: даты, бюджет, предпочтения, состав группы
Персональный подбор туров из актуальной базы с ценами и наличием
Работа с возражениями и дожим до покупки по проверенным скриптам
Передача горячего клиента менеджеру для финального оформления
Интеграция с CRM: все диалоги и статусы клиентов автоматически синхронизируются

Результаты через 1 месяц

Показатель Было Стало
Время первого ответа 15-30 минут 2 секунды
Конверсия в продажу 15% 18%
Обработка лидов 40 в день 100+ в день
Работа в нерабочее время 0 продаж 35% от общих
Доп. выручка в месяц — +2.5М ₽

Что получил клиент

Ни один лид не теряется — агент отвечает мгновенно, даже ночью
Менеджеры работают только с горячими клиентами, готовыми к покупке
Рост выручки без увеличения штата отдела продаж
Масштабирование в сезон без найма временных сотрудников
Агент обучен на лучших скриптах продаж и постоянно улучшается

Технологии

GPT • Python • FastAPI • PostgreSQL • Redis • LangChain • LangGraph • CRM интеграция